Вы можете отменить свой заказ в любое время до момента его отправки .
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине в течении 7 дней с момента его получения.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен если:
• сохранена комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки;
• сохранен документ, подтверждающий факт приобретения товара в нашем интернет-магазине;
Чтобы оформить возврат или обмен товара, вам необходимо составить заявление, указав следующую информацию:
• ваше ФИО;
• наименование товара;
• дату оформления заказа и дату передачи товара;
• размер суммы, уплоченной и подлежащей возврату
• каким образом была произведена оплата;
К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий покупку товара в нашем интернет-магазине, а так же ксерокопию документа удостоверяющего личность.
При возврате товара надлежащего качества стоимость товара возвращается покупателю в течении 10 дней после рассмотрения заявления о возврате. Стоимость доставки товара покупателю при этом не возвращается.
Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товара:
Email: lux-forma@yandex.ru
Телефон: 8-962-523-82-83